Existe una tensión natural entre los defensores de la “experiencia” y los que promocionan la “innovación”.
La experiencia ve el valor de aprovechar la sabiduría adquirida a través de años de aprendizaje y no quiere repetir los errores del pasado.
La innovación reconoce que el mundo no es el mismo que solía ser y, por lo tanto, requerirá soluciones nuevas y novedosas.
Estas cosas a menudo se sienten como mutuamente excluyentes, particularmente en nuestras empresas. Las organizaciones a menudo son buenas en una a costa de la otra, y en general, nuestras empresas se inclinan mucho a favor de la experiencia. Casi todo lo que medimos (y la medición es un gran problema) inclina las escalas en esta dirección, desde nuestros requisitos de contratación (“¡Debe tener … 9 años!”) Hasta informes financieros que se comparan con años anteriores.
El problema es que la experiencia ya no significa tanto como antes.
En un mundo que se mueve tan rápido como el nuestro, no deberíamos tener miedo de lo “siguiente”, lo incremental. Deberíamos tener miedo de la otra cosa: aquello que perturba por completo el mercado y hace que nuestro producto o servicio sea irrelevante.
Por supuesto, el líder reflexivo no es absorbido por esta falsa dicotomía, pero ve valor en ambas perspectivas. Reconocen que no se trata de una u otra, sino de ambas. La parte difícil está en resolver la tensión. Y eso, por supuesto, es una gran parte de por qué los líderes ganan más dinero.